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| 제목 | 장가계(양가계-황석채-천문산) 트레킹 5일 |
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| 작성일 | 2019.05.23 |
| 작성자 | 이*휘 |
| 상품/지역 | 트레킹중국 |
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첫째 날 화창한 날씨와 함께 산행한 것 만으로도 이번 여행은 충분히 만족 스럽습니다.
평점
4.2점 / 5점
일정5
가이드3
이동수단4
숙박5
식사4
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| 작성자 | 문*현 |
|---|---|
| 작성일 | 2019.05.24 |
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선생님 안녕하세요? 장가계 상품을 담당하고 있는 문길현 대리입니다. 먼저 혜초여행사 상품을 관심갖고 이용해주시고, 또 다녀오셔서 귀중한 시간내셔서 의견주심에 감사드립니다. 여행을 준비해드리면서 적정퀄리티 이상을 추구하고 있지만, 중간중간 작은 면모들에서 실망감을 남겨드린 것 같아 송구스럽습니다. 일정내에서 점심식사 비용은 같은 금액선으로 측정되어 있으나 첫날 식사하셨던 장소가 다른 곳보다 다소 퀄리티가 낮았던 것 같습니다. 이번 의견 주신것을 바탕으로 대체할 수 있는 좋은 방안을 모색해보도록 하겠습니다. 쇼핑에 관련한 내용은, 단체여행 취지에 맞게끔 본래 일정에 집중할 수 있도록 각별한 노력을 기울이겠습니다. 또한 현장에서 행사를 진행하는 가이드에 엄중한 경고 조치를 해두었음 알려드립니다. 마지막으로 의견주신 것처럼 트레킹 여행은 단순히 걷는 것이 아니라 오감으로 즐기는 것이 되어야하는데 가이드의 세심한 서포트가 부족했던 것 같습니다. 교육을 통해서 보완하여 더 만족 드릴 수 있는 서비스를 제공토록 하겠습니다. 모쪼록 즐거우셨어야할 여행에 아쉬움과 불편함을 남겨드린 것 같습니다. 짚어주신 내용들 다시 한 번, 발전의 계기로 삼고 상품보완에 힘쓰도록 하겠습니다. 다시 한번 상품평 남겨주셔서 감사드리며 혜초포인트 15,000점 적립드릴 예정이오니 다음 여행에 사용하여 주시면 좋겠습니다. 감사합니다. |
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