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여행 상품평/후기
| 제목 | [알프스] 3대 미봉 트레킹 11일/12일 |
|---|---|
| 작성일 | 2024.02.07 |
| 작성자 | 이*종 |
| 상품/지역 | 트레킹유럽 |
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융프라우, 마테호른, 몽블랑 트레킹을 9박12일 일정으로 다녀왔는데 뒤늦게 후기를 씁니다. 아랍에미레이트 항공으로 두바이 경유하여 취리히에 도착하여 인터라켄으로 이동, 다음날부터 융프라우의 장엄한 경치를 보면서 트레킹을 시작했습니다. 처음 이틀은 비가 오는 중에 등산하여 힘들기도 하였지만 너무나도 멋진 광경은 잊을 수가 없었습니다. 융프라우 전망대의 빙하 속을 파서 만든 얼음 동굴도 볼만하였습니다. 두번째 코스로 체르마트로 이동, 마테호른 산행을 하였는데 파란색의 호수에 비친 마테호른의 경치는 선경이 따로 없다고 느껴졌고, 산장 레스토랑에서 멋진 경치와 함께 식사와 시원한 맥주를 곁들이며 일행들과 기분좋은 시간을 보낼수 있어서 좋았습니다. 세번째는 프랑스 샤모니로 이동, 몽블랑의 멋진 트레킹을 하고 마지막날 샤모니 관광을 하는 것으로 일정를 끝내고 제네바에서 출발, 두바이 경유하여 안천으로 복귀하였습니다. 해외 트레킹은 처음이라서 걱정이 많았지만 트레킹이 아니면 볼수 없는 너무나도 멋진 알프스 풍경을 제대로 느끼고 왔고 이번 트레킹은 정말 추천드리고 싶습니다. 한가지 혜초여행사에게 불만스러운 점은 비행기 좌석을 부부가 일행인데도 복도를 사이에 두고 분리해서 배치해 놨더군요. 저희 부부만 그런게 아니라 다른 일행도 복도를 사이에 두고 따로 따로 앉게 배치되어 있었습니다. 그게 인천-두바이-스위스 왕복 4편 모두 그렇게 해 놔서 황당했습니다. 티켓 발권할 때 함께 앉을수 있도록 좌석 변경을 일일이 해야만 했습니다. 만석인 항공편에서는 좌석 변경이 어렵다고 하여 할수없이 그대로 앉아 갔습니다. 가이드 박장순씨에게 서울로 복귀할때는 좌석을 부부가 같이 앉도록 해주었으면 좋겠다고 이야기 했는데 가만히 저를 쳐다 보기만 하고 아무말 안하더군요. 나중에 피드백도 없었습니다. 혜초여행사에서 이렇게 일행을 따로 좌석 배치를 할 것이라면 미리 의견을 물어보던가 해야하는거 아닙니까? 나중에 혜초여행사를 또 이용한다면 좌석 배치를 반드시 확인해야겠다고 생각되더군요. 헤초여행사에서 이렇게 진행하지 않았으면 좋겠습니다, 박장순 가이드는 트레킹 내내 같이 다니면서 많이 애써주시긴 했는데, 좀 세심한 배려가 부족하다고 느꼈습니다. 트레킹 도중에 사진을 찍는 시간이 항상 부족하다고 느낄 정도로 조금 급히 산행하여 아쉬웠습니다, ( 뒤처지는 일행에 대해 그다지 신경을 안 쓰시것 같았습니다. )
평점
3.8점 / 5점
일정5
가이드1
이동수단5
숙박5
식사3
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| 작성자 | 남*윤 |
|---|---|
| 작성일 | 2024.02.08 |
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안녕하세요. 유럽 트레킹 담당 남형윤 팀장입니다.
그리고 저희 회사의 서비스가 개선 되었으면 하는 기대로 말씀 해주셔서 감사합니다. 진지하게 고민하여 방법을 찾겠습니다.
항공기 좌석지정과 관련하여 말씀해주신 불편함에 대해 답변을 드리겠습니다.
패키지 여행에서 제공해 드리는 그룹항공좌석은 사전 좌석지정이 가능하지 않도록 되어 있습니다. 항공사에서는 공항에서 지정할 수 있도록 하고 있습니다. 항공사로부터 좌석 지정이 가능하도록 허가를 받은 특별한 상황이어도 좌석을 지정할 수 있는 날짜가 출발일과 임박해있어서 지정할 수 있는 좌석이 한정되어 있습니다. 때문에 한 분 한 분 원하시는 좌석을 모두 맞추어 드리기도 쉽지 않은 상황입니다.
저희는 좌석 지정이 가능한 상황이라면 출발에 임박하여 지정을 할 수 있었습니다. 많은 분들께서 선호하시는 복도 좌석으로 최대한 맞춰드리려고 하였습니다. 앞으로 사전 좌석지정이 가능할 경우 선호하시는 좌석이 다르다는 점을 고려하여 직접 지정하실 수 있도록 안내 드리는 방법을 찾겠습니다.
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