정보
제목 [신상품] 발칸 5개국 완전일주 12일(TK)
작성일 2019.05.25
작성자 김*
상품/지역
문화역사탐방유럽
아직 도착한지 하루가 못 된 시간에 적는 상품평입니다. 출발전에는 솔직히 흔치않는 여행지가 포함되어 있었고, 가격대가 있는편이어서 약간의 걱정반, 기대반도 사실이었습니다.

타여행사에서의 천편일률적인 발칸여행지가 아니고 '문화탐방' 타이틀에 걸맞는 새로운 지역인 마케도니아, 알바니아 같은 지역을 탐방한점도 이채로웠습니다.

전반적으로 이 상품을 기획하고 인솔한 인솔자의 애정과 노력이 돋보였던 상품이었습니다. 숙박도 훌륭했고 특히 각 지역의 특색있는 지중해 음식을 지역 맛집에서 접할 수 있어서 건강해진 기분입니다.
조금이라도 좋은곳을 보여주고 세심하게 살펴주려는 인솔자 승민대리의 노력에 여행내내 편안하고 안락했어요.

다만 아쉬운점이 있다면 가이드분이 경험은 많은지 모르겠지만 혜초의 품격에 다소
못 미친다고 느꼈어요. 여행고수의 지긋한 동행분 들 모두들 서로간에 실례되지 않도록 극히 조심하는 반면에 가이드분 언행이 좀 더 정제되었으면하고 느꼈어요.
그리고 원래 예고에 없던 슈퍼마켓 쇼핑을 가이드분 주장으로 가게된 점은 '노쇼핑, 노옵션'의 혜초 명성에 먹칠한점이라고 생각해요.

전체적으로는 타여행사의 일반적 패키지에 비할바 없이 숙식, 일정, 진행 , 동선 등에서 월등히 훌륭했어요. 향후에도 이 정도의 수준이 보장된다면 다음 여행에도 혜초여행사의 상품을 이용하고 싶네요.
평점 4.4점 / 5점 일정4 가이드3 이동수단5 숙박5 식사5
정보
작성자 이*민
작성일 2019.05.27

안녕하세요? 김**선생님,
이번여행 동행했던 인솔자이자 담당 이승민 대리입니다.
소중한 의견 제안에 감사드리며, 제안주신 부분에 이해를 돕고자 답변을 드립니다.

 

1. 가이드 배정
현재 혜초에서는 가이드 배정 시 해당 지역의 지난 경력을 고려하여 최대한 전문성을 지닌 가이드를 배정하는 것을 가장 우선순위로 고려하고 여행후에는 고객님들의 평가를 토대로 다음여행 가이드 배정 시 반영하고 있습니다. 선생님의 의견 또한 수렴하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

2. 보스니아 휴게소(화장실) 방문

말씀 하신 슈퍼마켓 쇼핑에 대해서는 크로아티아의 두브로브니크에서 스플리트로 이동 중 화장실 이용을 목적으로 들르고 있는 고속도로 휴게소 입니다.
가이드의 주장으로 진행된 예정에 없던 경유지 혹은 추가 방문지가 아니었고, 단지 물가를 비교하여 다른 곳에 비해 저렴하다는 정도의 일반적 안내 라고 판단 하였습니다.

가이드에 의해 슈퍼마켓 쇼핑을 하셨다고 인지하셨다니 더더욱 세심하게 안내드려 작은 오해의 소지도 발생되지 않도록 노력하겠습니다.

좋은 말씀 너무나 감사합니다.


다음번에 새로운 여행지에서 또 뵙길 기다리겠습니다.
작지만 성의를 담아 혜초포인트 15,000점을 적립해드립니다.